FAQ
Domande, con risposte chiare.
Cosa comprende l’offerta, come scegliere il cloud dedicato o l’on-premise e come funzionano configurazione, attivazione e assistenza.
Prima di iniziare
Un po’ di chiarezza.
Un punto di partenza migliore.
Attivazione, tecnologia, dati e assistenza continuativa. Scopri i dettagli del nostro modo di lavorare.
La distribuzione scelta determina dove i modelli elaborano le richieste. Archiviazione, elaborazione dei modelli, backup, accesso operativo ed eventuali percorsi verso provider esterni sono specificati per la configurazione scelta.
L’AI privata Utomai viene configurata su server cloud dedicati in Italia, con localizzazioni europee valutabili su richiesta. La proposta conferma risorse e localizzazioni effettive di archiviazione, esecuzione dei modelli, backup e accessi operativi. I provider di modelli esterni sono opzionali, con condizioni e flussi separati.
Le politiche di failover sono definite su endpoint alternativi approvati e sul perimetro dati concordato. Un percorso alternativo deve rispettare provider e geografia consentiti. Disponibilità, modalità di ripristino e SLA vengono confermati per la configurazione scelta; il failover non garantisce assenza di interruzioni.
UTOMAI, marchio di Syncronika, è uno spazio di lavoro AI aziendale disponibile su cloud dedicato o infrastruttura on-premise. Riunisce workspace condiviso, conoscenza aziendale e agenti configurabili, con configurazione e gestione concordata a cura di Syncronika. Workflow personalizzati e integrazioni sono servizi aggiuntivi.
Inizia dal team, dalle fonti di knowledge e dalle esigenze di controllo sui dati. Valutiamo cloud dedicato o on-premise e confermiamo la configurazione della piattaforma. Un pilot mirato è opzionale quando serve validare un requisito. Scopri come lavoriamo.
Non serve sostituire i tuoi software per iniziare con il workspace AI. I collegamenti a ERP, CRM e altri sistemi sono estensioni opzionali, valutate e quotate separatamente.
L’offerta principale combina infrastruttura e software per l’AI privata: workspace, accesso ai modelli, knowledge aziendale, agenti e permessi. Workflow su misura, integrazioni ERP/CRM e sviluppo di agenti personalizzati si possono aggiungere con una proposta separata.
UTOMAI è un marchio di Syncronika. Syncronika si occupa di installazione, configurazione e servizi di gestione concordati. Funzionalità, modelli e compatibilità vengono verificati per la distribuzione scelta.
La proposta e il contratto definiscono aggiornamenti software, monitoraggio infrastrutturale, assistenza tecnica, manutenzione e livelli di servizio per la distribuzione scelta. Le attività fuori dal perimetro concordato vengono valutate separatamente.
Costi e condizioni commerciali sono definiti in una proposta scritta dopo aver valutato distribuzione, modelli, capacità e supporto. Private AI On-prem è in pre-lancio; disponibilità e compatibilità vengono confermate prima dell’accettazione. La proposta deve inoltre specificare durata iniziale, proprietà o restituzione dell’hardware, eventuale riscatto, rinnovo e servizi successivi.
Cloud dedicato e on-premise usano entrambi un ambiente privato con esecuzione dei modelli, archiviazione, accessi e gestione concordati. Integrazioni esterne, telemetria, backup e assistenza remota vengono valutati separatamente. Una distribuzione dedicata da sola non garantisce isolamento completo o conformità.
Controllo su localizzazione dei dati, modelli e accessi, con responsabilità e dipendenze esterne dichiarate. L’inferenza locale può evitare l’invio degli input a provider LLM esterni per quell’elaborazione; backup esterni, accessi remoti e integrazioni dipendono dalla configurazione. Non significa isolamento totale o conformità automatica.
Utenti abilitati e richieste AI simultanee vengono dimensionati separatamente. Modello, contesto, concorrenza e prestazioni sono definiti dopo verifica tecnica. Il sito non garantisce un numero di richieste simultanee né capacità illimitata.
La proposta specificherà software, funzionalità e modelli previsti per la configurazione, dopo le verifiche di disponibilità e compatibilità. Integrazioni personalizzate e workflow su misura non sono automaticamente inclusi.
Le funzioni completamente locali possono operare senza dipendenze cloud obbligatorie quando tutti i componenti necessari sono configurati e validati localmente. Backup esterni, accessi remoti e connettori cloud possono richiedere connettività e hanno flussi da concordare.
La proposta deve specificare prima dell’adesione se la macchina resta di proprietà del fornitore o viene trasferita al cliente, se è prevista restituzione o riscatto, e quali sono le opzioni di rinnovo, sostituzione e servizio dopo il termine. Il pagamento di un canone ricorrente, da solo, non implica il trasferimento della proprietà.
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